Nur für Konzerne?
Von Projekt- und Interims Management redet man eigentlich nur in den oberen Unternehmensebenen? Das mag wohl sein, doch wie nennt man es in Handwerk und Mittelstand, wenn ein Abteilungsleiter oder Vorarbeiter ausfällt und dringend Ersatz gefunden werden muss?
Was auch der Handlungsbedarf im Unternehmen, die Vorgehensweise bleibt gleich:
- schnellstmöglich Ersatz finden
- möglichst kurze Einarbeitungszeit – wenn überhaupt machbar
- mittelfristige Erfolge vorweisen
- langfristig den ursprünglichen Manager wieder bekommen.
- Übergabe – fertig
Nennen Sie es also wie Sie mögen. Der Konsens ist und bleibt der gleiche und ich biete Ihnen Ersatz – nach Verfügbarkeit als:
- Customer Relations Manager
- Projektleiter, Projektmanager
- Service & After Sales Manager
Basierend auf fünfunddreißig Jahren Erfahrung finde ich schnell Einblick, analysiere bestehende Strukturen und Prozesse und restrukturiere diese im gemeinsamen Einvernehmen zu optimierter Effizienz.
Wir schauen uns das an, reden darüber, entscheiden gemeinsam die Vorgehenswege und setzen diese um. Zielgerichtet, effizient, kollegial und insbesondere Zukunftsorientiert, wobei der Kunde und das Produkt im Mittelpunkt stehen. Immer.
Nachfolgend einige Projektauszüge
Definition der Kategorien
Manchmal fühlt man sich schlichtweg überfordert, werden einem fachspezifische Begriffe zugeworfen. Hier eine Revision der angewandten Kategorien. CRM und DRM CRM (Customer Relationship Management)CRM umfasst die ganzheitliche Strategie und die eingesetzten Systeme, um Kundenbeziehungen systematisch zu gestalten, zu pflegen und …
Safety @ Project Site
Erfahrung trifft Sicherheit: Weltweit Projekte begleiten, Wissen weitergeben, Teams befähigen. Grundeinstellung – weltoffen und verantwortungsbewusst Mit der Grundhaltung, immer den größtmöglichen Sicherheitsfaktor einzubeziehen, habe ich über Jahrzehnte verschiedenste Projekte in den unterschiedlichsten Ländern erfolgreich begleitet. Dabei waren die sozialen und …
Kanada
Persönlich die Software in Kanada abliefern? Projekt Kanada – Softwareeinsatz vor Ort Eine Reise nach Kanada war für mich schon lange ein Traum, und es war eine besondere Erfahrung, diesen Traum beruflich zu verbinden. Die kanadische Freundlichkeit und die ausgeprägte …
Indien
Projekt Indien – Krishnapatnam Harbour Die Reise nach Indien begann mit der Ankunft am Flughafen Mumbai und führte über eine zweitägige Taxifahrt zum Hafen Krishnapatnam. Für mich war es eine besondere Erfahrung, Land, Leute und Kultur so intensiv zu erleben …
Taiwan
Projekt Taiwan – Bodenverdichtung und Marktanalyse Über 12 Monate begleitete ich ein Projekt in Taipeh, Taiwan, das sowohl technische als auch wirtschaftliche Komponenten vereinte. Kernaufgabe war die Evaluierung von Bodenverdichtungssystemen sowie eine umfassende Analyse der Marktbegebenheiten taiwanesischer Häfen und Materialumschlaganlagen. …
Italien
Service und Aftersales Training, Optimierung von Lieferzeiten, Kundenbindungsmanagement Werkstraining Treviso, Italien
Süd Korea
Projektleitung in Incheon, Bhusan und Yeosu, Südkorea. Gesamtprojekt: Technische Beratung eines Maschinengroßhändlers, der mit Raupenkranen für Energiekraftwerke und Hafenanlagen in Südkorea handelt. Anschaffung verschiedener Maschinen zu unterschiedlichen Zwecken / Nutzen, beraten, werksseitige Vorgaben oder Optionen mit Kundenwünschen korrelieren, Maschinenkonfiguration und …
Malaysia
Malaysia, Johor Bahru Kurzüberblick: Tech Gespräch auf der Plantage Projekt Malaysia – Johor Bahru Im Rahmen eines 13-monatigen Projekts in Johor Bahru, Malaysia, begleitete ich den Aufbau und die Inbetriebnahme von Materialumschlagsmaschinen. Die Spezialbagger sind für besonders anspruchsvolle Aufgaben konfiguriert …
Mietflottenmanagement
Projekt Technische Leitung – Mietflotte Europa Inspektion zu erfolgtem Service an einem Liebherr 9800 der in die USA verschifft wird.
Singapur
Projekt Head of Service and After-Sales Asia Pacific – Expatriate Zwei Jahre in Singapur: Verantwortung für Service und After-Sales in ganz Asien-Pazifik, technisches Leadership im Großanlagenbau – und gleichzeitig die Herausforderung, als Expat mit Frau und zwei kleinen Kindern ein …
Montage weltweit
Sicherheit im Projekt Die Auslieferung von großen Baumaschinen, Materialumschlagsgeräten und Kranen ist an sich schon eine Herausforderung. Führe ich sie dann noch in fremden Ländern mit Menschen unterschiedlicher Mentalitäten durch, steigt der Stressfaktor spürbar. Doch am Ende zählt der Erfolg …
Projektleitung
Ein Drittel Jahrhundert. Die Arbeit in Großbaustellen, Gold- und Erzmienen, in Häfen oder am Kraftwerkbau ist grundsätzlich herausfordernd, oftmals gefährlich, meist abenteuerlich und nicht zuletzt immer spannend. Da zählen Faktoren wie Standards der Ausrüstung ebenso wie Sprachen und Kulturen. Das …
Die Kuh vom Eis holen
Ein SCRUM-orientierter Ansatz in der Unternehmensberatung In der Unternehmensberatung stehen wir oft vor Herausforderungen, die schnell und effizient gelöst werden müssen – ähnlich wie die sprichwörtliche „Kuh vom Eis“ geholt werden muss, um eine kritische Situation zu entschärfen. Diese Metapher …
Was ist SCRUM?
Agil im Unternehmensfluss SCRUM ist ein agiles Projektmanagement-Framework, das in der Softwareentwicklung begann, sich jedoch auf zahlreiche Branchen ausgeweitet hat. Es basiert auf kurzen, planbaren Etappen, den sogenannten Sprints, und fördert Flexibilität sowie kontinuierliches Lernen und Anpassen. Das Framework setzt …
SCRUM im Betrieb
Kann SCRUM also auch im Handwerk oder in mittelständischen Industriebetrieben eingesetzt werden? Selbstverständlich. Die Prinzipien der Flexibilität, Effizienz und kontinuierlichen Verbesserung sind universell anwendbar und bieten besonders für dynamische Betriebe zahlreiche Vorteile. Der ‚weise Narr‘ im SCRUM-System hilft dabei, Herausforderungen …
Farbschlammentsorgung
Konstruktion einer Farbschlamm Entsorgungsanlage Seit mehr als dreißig Jahren betreibt ein regionaler Handwerksbetrieb, dem nunmehr um die sechzig qualifizierte Malergesell/innen angehören, eine ganz eigene Art von Umweltschutz, den es löblich zu erwähnen gilt. Mit ansteigendem Arbeits- und somit Verbrauchsmaterialvolumen über …
Tech-Schulung
Sales und Service an einem Strang Es mag nicht besonders anspruchsvoll klingen, wenn man in einem einige hundert Mitarbeiter/innen zählenden Unternehmen als freier Projektleiter ein halbes Jahr hat, um Service und Aftersales auf Vordermann zu bringen. Hinfahren, machen, meine Devise, …
Archäologie
Technische Leitung archäologische Ausgrabung Westheim in NRW, ein kleines Mekka für Archäologen aus Ungarn, Holland, Deutschland und Italien an der idyllischen Diemel… Die Ausgrabungen in Marsberg Westheim gehen dem Ende zu, ich kann voller Stolz behaupten, von Anfang an – …
CR-I-M
Customer Relation (Investigation) Management, oder Unternehmenskonflikte effizient lösen. In Zeiten des immer schneller werdenden Internet, der Speicherung von Name, Geburtsdatum und Konfektionsgröße, in Zeiten des Handelns mit unseren privaten Daten wird Eines oft vergessen: Die Daten sagen nichts über die …
Service-Management
Management von Service und Aftersales Das italienische Unternehmen hat die Aufgabenstellung frei formuliert, es galt Folgendes heraus zu finden: Projektleitung: Thematik: Die achtmonatige Projektarbeit zeigte einen beträchtlichen Anpassungsbedarf an das weltweit agierende Unternehmen und dessen Kommunikationsstrukturen. Diese Anpassungen erfolgreich gemeistert …
Reitschule
Eine Ponderosa für eine metropole Reitschule Projektdauer 2 Jahre Es war eng, dreckig, schlecht erreichbar und eine Zumutung in so mancher Hinsicht für die über 200 Reitschüler und deren liebgewonnene Pferde aller Rassen und Größen. Ein neues Reitschulzentrum musste schleunigst …
