Service und Aftersales Training, Optimierung von Lieferzeiten, Kundenbindungsmanagement
- Zeitrahmen: Acht Monate
- Werke in Italien und Tschechien
- Welche Verbesserungen in den Alltagsprozessen der Abteilungen können greifen
- Wie sind diese effizient und teamgerecht als auch kundenfreundlich umzusetzen
- Welche langfristige Optimierung in Service und Support gegenüber Händlern und Kunden kann erreicht werden
- Optimieren und Umsetzen der bei internationalen Händlern und Kunden ermittelten Erhebungen zu Bearbeitungszeiten bis zur Erledigung der Aufträge, speziell im Ersatzteilmanagement
Werkstraining Treviso, Italien