Projektleitung in Incheon, Bhusan und Yeosu, Südkorea.

Gesamtprojekt: Technische Beratung eines Maschinengroßhändlers, der mit Raupenkranen für Energiekraftwerke und Hafenanlagen in Südkorea handelt. Anschaffung verschiedener Maschinen zu unterschiedlichen Zwecken / Nutzen, beraten, werksseitige Vorgaben oder Optionen mit Kundenwünschen korrelieren, Maschinenkonfiguration und Machbarkeitsstudien kombinieren, Analyse zu Notwendigkeit und umsetzbarer Machbarkeit.

Projektdauer zwei Jahre. Projektende mit der Übergabe der letzten Maschine.

Beratung: Werksvorgaben vs. Kundenwünsche

Definition/Zweck: Prüfung, wie standardisierte werksseitige Optionen mit den individuellen Anforderungen der Kunden harmonieren.

Outcome: Durch gezielte Beratung konnten maßgeschneiderte Lösungen definiert werden, die Effizienz und Betriebssicherheit der Anlagen maximierten.

Maschinenkonfiguration und Machbarkeitsstudien

Definition/Zweck: Analyse, welche Maschinenkonfigurationen technisch und wirtschaftlich sinnvoll sind, inkl. Machbarkeitsbewertung.

Outcome: Optimierte Maschinenauslegung und klare Entscheidungsgrundlagen für Konstruktion und Fertigung.

Konzeption, Fertigung, Lieferung und Montage

Definition/Zweck: Umsetzung eines Gesamtprojekts mit elf Maschinen der 300-Tonnen-Klasse von der Planung bis zur Inbetriebnahme.

Outcome: Termingerechte Lieferung und Montage aller Maschinen, voll funktionsfähig und sicher in den Betrieb integriert.

Operatortraining, Montageeinweisung und Serviceschulungen

Definition/Zweck: Qualifizierung der Bediener und Serviceteams vor Ort, inkl. Gefahrentrainings.

Outcome: Geschultes Personal, das Maschinen sicher und effizient betreibt, erste Serviceeingriffe selbstständig durchführen kann und Sicherheitsrisiken minimiert.

Langzeitunterstützung der Händler und Kunden

Definition/Zweck: Sicherstellung der kontinuierlichen Betreuung nach Projektabschluss.

Outcome: Nachhaltige Kundenbindung, reibungslose Abläufe und schnelle Problemlösung bei technischen Fragen.

Technische Konzeption der Händlerwerkstätten und Fahrzeuge

Definition/Zweck: Planung von Werkstattlayouts und Ausstattungen für effiziente Wartung und Reparatur.

Outcome: Optimierte Werkstattstrukturen, die schnelle und sichere Servicearbeiten ermöglichen.

Aufbau des Supportnetzwerks

Definition/Zweck: Etablierung eines regionalen Netzwerks aus Partnern und Servicetechnikern.

Outcome: Schnelle Reaktionszeiten bei Störungen, verlässlicher technischer Support und gestärkte Händlerbeziehungen.

Sicherheitstrainings

Definition/Zweck: Vermittlung von Gefahrenbewusstsein, Notfallmaßnahmen und Arbeitssicherheit.

Outcome: Minimierung von Unfällen, erhöhter Schutz für Bediener und Monteure.

Anwender- / Operatortraining

Definition/Zweck: Praktische Einweisung in die Maschinenbedienung, Steuerung und Abläufe.

Outcome: Effiziente, fehlerfreie Bedienung, erhöhte Produktivität und sicheres Arbeiten.

Technische Schulungen

Definition/Zweck: Vermittlung tiefergehender technischer Kenntnisse für Wartung, Fehlerbehebung und Optimierung.

Outcome: Eigenständige Problemlösung vor Ort, gesteigerte Maschinenverfügbarkeit und langfristige Betriebssicherheit.

Projekt Head of Service and After-Sales Asia Pacific

Zwei Jahre Singapur: Verantwortung für Service und After-Sales in ganz Asien-Pazifik, technisches Leadership im Großanlagenbau – und gleichzeitig die Herausforderung, als Expat mit Frau und zwei kleinen Kindern ein neues Leben fern der Heimat zu gestalten.

• Service and After Sales Manager Material Handling Maschinen und Konstruktionskrane
• Zuständig für Maschinenübergabe, Ersatzteilverwaltung, Garantie und Kulanz
• Projektleitung im Großanlagenbau
• Konzeption und Ausführung von Maschineneinweisung und -übergabe
• Ausführung Mehrtagestrainings der Händler Sales-Personal und Servicetechniker
• Zuständig für Seminare und Schulungen für Baustellensicherheit im Auftrag des Ministry of Manpower Singapore und Hong Kong
• Regelmäßige Geschäftsreisen in zentrale und abgelegene Regionen zur Betreuung der Händler und Kunden vor Ort

Über zwei Jahre war ich in Singapur stationiert, um die technischen Belange eines deutschen Unternehmens für Kran- und Materialumschlagmaschinen im gesamten Asia-Pacific-Raum zu betreuen. In dieser Funktion als Head of Service and After-Sales Asia Pacific verantwortete ich die Maschinenübergabe, Ersatzteilverwaltung sowie Garantie- und Kulanzprozesse und stellte sicher, dass die hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards des Unternehmens in allen Ländern eingehalten wurden.

Ein wesentlicher Teil meiner Arbeit bestand in der Projektleitung im Großanlagenbau. Ich konzipierte und führte Maschineneinweisungen und Übergaben durch, koordinierte die Umsetzung von Mehrtagetrainings für Händler, Sales-Personal und Servicetechniker und leitete Seminare zu Baustellensicherheit im Auftrag des Ministry of Manpower in Singapur und Hong Kong. Dadurch konnte das Personal vor Ort optimal auf den sicheren Betrieb der Maschinen vorbereitet werden, während gleichzeitig die gesetzlichen Vorgaben und internationalen Standards eingehalten wurden.

Regelmäßige Geschäftsreisen führten mich in zentrale wie auch abgelegene Regionen, um Händler und Kunden direkt vor Ort zu betreuen, technische Fragen zu klären, Optimierungen umzusetzen und langfristige Servicekonzepte einzuführen. Diese Reisen erforderten nicht nur logistische Planung, sondern auch Flexibilität und interkulturelles Verständnis, um die Bedürfnisse unterschiedlichster Partner zu erfüllen.

Neben den beruflichen Herausforderungen war die Zeit in Singapur auch für meine Familie ein prägendes Expat-Erlebnis. Meine Exfrau und unsere beiden kleinen Söhne (damals 4 und 5 Jahre alt) begleiteten mich, sodass wir die kulturelle Vielfalt, das tropische Klima und die städtische Infrastruktur Singapurs gemeinsam erleben konnten. Die Vereinbarkeit von Arbeit und Familie, das Einleben in einem fremden Land und die Organisation von Alltag, Schule und Freizeit für die Kinder waren ein zusätzlicher, aber wichtiger Bestandteil dieses Projekts.

Insgesamt vereinte die Stationierung technische Verantwortung, internationale Projektleitung, interkulturelle Kompetenz und familiäre Anpassungsfähigkeit – ein Zeitraum, der beruflich und persönlich gleichermaßen nachhaltig geprägt hat.

Projekt IT-Integration – Singapur

Im Rahmen des Aufbaus einer Niederlassung in Singapur für ein renommiertes deutsches Maschinenbauunternehmen übernahm ich ein 12-monatiges IT-Projekt, das die vollständige Integration der lokalen IT in das deutsche Unternehmensnetzwerk zum Ziel hatte. Die Aufgabe umfasste die Einbindung von Windows-Desktops und Laptops, die sichere Verwaltung und Integration der Mobiltelefone sowie die Implementierung eines nächtlichen Backups auf die deutschen Server.

In enger Kooperation mit einem lokalen IT-Unternehmen wurden die Auswahl der Server und PCs, die vollständige Konfiguration, die Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften sowie die Kommunikation zwischen den Systemen vor Ort umgesetzt. Besonderes Augenmerk lag auf der Sicherheit, Datenintegrität und reibungslosen Anbindung an das zentrale Unternehmensnetzwerk, sodass die Mitarbeiter in Singapur effizient und sicher auf alle Unternehmensressourcen zugreifen konnten.

Das Projekt kombinierte technische Expertise, präzises Projektmanagement und internationale Zusammenarbeit. Die erfolgreiche Umsetzung stellte sicher, dass die neue Niederlassung von Beginn an nahtlos in die globalen IT-Prozesse eingebunden war und langfristig reibungslos operieren konnte.