Paint sludge plant

Loading

Construction of paint sludge disposal plant Deutsche Version For more than thirty years, a regional craft enterprise, which now includes around sixty qualified painters, has been practicing its very own kind of environmental protection, which deserves praise. However, as the volume of work and thus of consumables has increased over the years, the waste disposal … Weiterlesen …

Farbschlamm

Loading

Konstruktion Farbschlamm Entsorgungsanlage Seit mehr als dreißig Jahren betreibt ein regionaler Handwerksbetrieb, dem nunmehr um die sechzig qualifizierte Malergesell/innen angehören, eine ganz eigene Art von Umweltschutz, den es löblich zu erwähnen gilt. Mit ansteigendem Arbeits- und somit Verbrauchsmaterialvolumen über die Jahre allerdings waren dem Abfallentsorgungssystem des Reinigen der Farbrollen und Pinsel, Kleistergeräte und Putzkellen durchaus … Weiterlesen …

Training x 73

Loading

Sales und Service an einem Strang (For English version pls scroll down) Es mag nicht besonders anspruchsvoll klingen, wenn man in einem einige hundert Mitarbeiter/innen zählenden Unternehmen als freier Projektleiter ein halbes Jahr hat, um Service und Aftersales auf Vordermann zu bringen. Hinfahren, machen, meine Devise, und das funktionierte auch hervorragend. Allerdings begab es sich, … Weiterlesen …

Customer issues?

Loading

Schlechte Kundenbindung meiden

Bei einem unzufriedenen Kunden nach einem Verkauf – meist aufgrund von nicht festgelegten Verkaufsversprechen (Zeitrahmen, Zusatzteile, Serviceversprechen usw.) – gehen viele Unternehmen und / oder ihre Abteilungen den falschen Weg der Kommunikation. Besonders im After-Sales-Bereich besteht die Tendenz, die Kommunikation einzustellen.

Kennen Sie das Problem? Haben Sie es schon erlebt? Nun, was ist zu tun und wie kann man die Beziehung wiederherstellen?

Wie kann man eine Lösung finden?

Erzählen Sie mir von Ihrem größten „unzufriedenen Kunden“-Problem.


With an unhappy customer after sales – mostly based on non fixed sales promises (time frame, add on parts, service promises etc) many companies and / or their departments go down the wrong road of communication. Especially in after sales there is a tendency in ceasing communication.

Do you know the problem? Have you been there already? Well now: what to do and how to recover the relationship?

How to find a solution?

Tell me about your biggest „customer not happy“ problem

Springer gesucht?

Loading

Maschine bedienen? Mit Lizenz und sicher. Ob Mini, Midi oder Monster-Bagger, kleiner oder großer Radlader, Planierraupe- oder Mobilkran, das Bestücken einer Keestrack, Sandvik oder schon älteren Extec Brecheranlage. Alles schon da gewesen, zuletzt z.B. mit einem Volvo EC250 und einem sechzehn Tonnen CAT 315F Als gelernter Maschinist springe ich gern ein, wenn der Kollege krank, … Weiterlesen …

Italien

Loading

Als Service Manager nach Italien – und alles kam ganz anders. Gesamtbild: Das Unternehmen hat die Aufgabenstellung frei formuliert, es galt heraus zu finden, wo es in Service und After Sales klemmt, welche Verbesserungen in den Alltagsprozessen der Abteilungen greifen würden, wie diese umzusetzen sind und welche langfristige Optimierung in Service und Support zu Händler … Weiterlesen …

Archäologie

Loading

Westheim in NRW, ein kleines Mekka für Archäologen (English below) aus Ungarn, Holland, Deutschland und Italien an der idyllischen Diemel… Die Ausgrabungen in Marsberg Westheim gehen dem Ende zu, ich kann voller Stolz behaupten, von Anfang an – mit kleinen Unterbrechungen – dabei gewesen zu sein.  Zwar „nur“ als Bagger – und Radladerfahrer, aber immerhin … Weiterlesen …

Weltweiter Service

Loading

Montage, Übergabe, Einweisung Die Auslieferung von großen Baumaschinen, Materialumschlagsgeräten und Kranen ist eine Herausforderung in sich. Dies noch in anderen Ländern, gemeinsam mit Menschen anderer Mentalitäten zu bewegen, bedeutet immer Stress. Und am Ende Erfolg. Sicherheit geht natürlich vor, und dafür stehe ich mit „Safety@jobsite“. Selbstverständlich bedarf es einer ordentlichen Einweisung. Aber ist dem wirklich … Weiterlesen …

Diese Seite verwendet Cookies, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Mit der weiteren Verwendung stimmst du dem zu. This site uses cookies to enhance user friendly access. With further use of this website you accept besaid cookies.

Datenschutzerklärung